今天，公司來了一位年輕帥氣的客戶，他懷揣著一個特別的委托——尋找他的初戀女友。這段情緣可追溯至他們的小學時光，然而歲月的流逝似乎模糊了許多記憶。他無法準確回憶起女友的完整姓名，對于那所共同度過青澀歲月的小學，他也只記得校名幾經(jīng)變更，具體的名稱卻已無從記起。
面對這樣信息不全的案例，我們通常會選擇婉拒。但這位青年的熱切期望和誠懇態(tài)度打動了我們，于是我們決定以幫忙的心態(tài)接下這個委托。在商議價格時，青年顯得有些猶豫，他覺得費用超出了預期，詢問是否有商量的余地。我們解釋，這類案子本身就極具挑戰(zhàn)性，我們愿意接手更多是出于助人的初衷，因此價格方面確實難以做出讓步。同時，我們也鼓勵他去市場上進行比較，以確保他做出的決定是明智的。
在價格達成一致后，這位青年又表達了他的擔憂，他害怕我們會拿了錢就消失。雖然這種擔憂在我們看來或許有些多余，但我們完全理解他作為一個剛步入社會的年輕人，對于可能遭遇的欺騙持有警惕心理。為了打消他的顧慮，我們展示了公司的營業(yè)執(zhí)照，并建議他可以向物業(yè)求證我們的經(jīng)營歷史和信譽。
經(jīng)過近半小時的耐心溝通，這位青年最終決定委托我們。在這個過程中，我們始終秉持著對客戶的尊重和真誠，不因案件的難度或收益而有所懈怠。同時，我們也以專業(yè)的態(tài)度和服務，努力消除他的疑慮和不安。
通過這個案例，我們更加堅信，無論面對何種情況，都要以客戶為中心，提供真誠、專業(yè)的服務。而客戶的每一次信任，都是對我們工作最大的肯定。